Politique d’expédition

Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de $179 USD / $249 CAD ou plus (avant taxes et rabais)*. *L’offre s’applique à la livraison standard aux États-Unis et au Canada. Certaines exclusions peuvent s’appliquer.

Nous expédions généralement votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de la commande (du lundi au vendredi jusqu’à 16 h). Les commandes passées le vendredi après 16 h, ainsi que le samedi et le dimanche, seront expédiées le lundi suivant.Veuillez noter que le délai de livraison commence une fois que votre commande a été traitée par notre équipe et expédiée.

Veuillez noter : durant les périodes de fort achalandage, par exemple pendant les fêtes ou un événement majeur, le délai de traitement et d’expédition peut dépasser 48 heures.

Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation vous sera envoyé, incluant les informations de suivi. Un courriel de confirmation sera également envoyé lorsque l’envoi sera en cours de livraison, ainsi qu’une fois livré.

Annulation de commande :
Il est toujours possible d’annuler votre commande. Toutefois, veuillez noter que si votre commande est traitée avant que notre service à la clientèle n’ait eu le temps de traiter votre demande, il nous sera impossible de l’annuler. Les frais de retour seront à la charge du client.

Veuillez noter que les délais de livraison des colis peuvent être plus rapides que les délais de réponse par courriel.